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Politique de confidentialité

Merci de l'intérêt que vous portez à l'offre de notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité fournit des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles. L'administrateur de vos données est: ul. Mickiewicza 9 lok. U4, 01-517 Varsovie, Pologne, info@siblo.fr

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir vos données personnelles. Chaque fois que vous accédez au site Web, le serveur enregistre automatiquement uniquement ce que l'on appelle les journaux du serveur, tels que le nom du fichier demandé et l'adresse IP du visiteur du site Web, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur de services Internet soumettant la requête (données d'accès) et documente l'appel de page.

Ces données ne sont analysées que pour assurer le bon fonctionnement du site et son amélioration continue. Ce qui précède sert - dans le cadre de l'évaluation des intérêts - à garantir notre intérêt légitime, consistant en la présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les sept jours suivant la fin de votre visite sur le site Web.
Services d'hébergement fournis par un prestataire de services externe
Dans le cadre de la délégation de traitement de données - en notre nom, un prestataire de services externe nous fournit des services dans le domaine de l'hébergement et de la présentation de sites Web. Toutes les données qui - comme décrit dans cette politique de confidentialité - ont été collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, sont stockées sur les serveurs de ce fournisseur de services. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans la mesure spécifiée dans cette politique de confidentialité.
Le fournisseur de services ci-dessus est basé dans un pays appartenant à l'Union européenne et à l'Espace économique européen.

2. Collecte et traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la création d'un compte client

Nous collectons des données personnelles uniquement si vous nous les fournissez volontairement lors de la passation de votre commande, en nous contactant (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) et en créant un compte client. Il existe des champs obligatoires, qui sont marqués comme tels, et les données qu'ils contiennent sont nécessaires pour que nous puissions exécuter le contrat conclu et considérer le cas dans lequel vous nous avez contactés, et pour créer un compte client. Le défaut de fournir les données ci-dessus rend impossible de terminer le processus de commande, de créer un compte client ou de nous contacter. Le type de données collectées résulte des formulaires dans lesquels les données sont saisies. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et pour répondre efficacement à vos demandes. Après l'exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement de vos données sera limité et après l'expiration des délais de conservation spécifiés dans la réglementation fiscale et comptable, les données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à un traitement ultérieur de ces données ou conformément à la réglementation applicable, nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données dont nous vous informons dans cette déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment à votre demande. Pour le faire, merci de nous le signaler en envoyant un message à notre adresse de contact indiquée dans la rubrique «Nos coordonnées et vos droits» ou utilisez la fonction appropriée dans votre compte client.

3. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transférons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit qui gère le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement sélectionné par nous ou par vous. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes des données si vous créez un compte chez eux. Dans de tels cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors de la commande. La politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement respectif s'applique également.
Certains des prestataires de services de paiement et des entreprises de transport qui coopèrent avec nous sont basés dans un pays tiers. Les données personnelles ne sont transférées à ces entreprises que lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat.
Transmission des données à l'entreprise de transport
Si vous nous donnez votre consentement exprès pendant ou après la passation de la commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à l'entreprise de transport sélectionnée, afin qu'elle puisse vous contacter avant de livrer la commande pour obtenir des conseils ou convenir de la date de livraison.

Le consentement ci-dessus peut être retiré à tout moment en nous envoyant un message approprié à notre adresse de contact indiquée dans la section «Nos coordonnées et vos droits» ou en envoyant un message directement à la société de messagerie à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après avoir retiré votre consentement, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins ou à moins que nous nous réservions le droit d'utiliser davantage les données dans les cas autorisés par la loi, à propos desquels - dans ce cas, nous vous informons dans cette déclaration.

General Logistics Systems Poland Sp. z o.o.
ul. Tęczowa 10, Głuchowo
62-052 Komorniki
Pologne

DPD Polska Sp. z o. o.
ul. Mineralna 15
02-274 Varsovie
Pologne

DHL Express (Poland) Sp. z o. o.
ul. Wirażowa 37
02-158 Varsovie
Pologne

Dachser Sp. zoo
Komitetu Obrony Robotników 45d,
02-146 Varsovie
Pologne

4. E-Mail-Newsletter

Contenu publicitaire envoyé par e-mail après l'inscription à la newsletter
Après votre inscription à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en nous envoyant un message contenant des informations pertinentes ou en utilisant le lien approprié dans la newsletter. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera supprimée, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins ou à moins que nous nous réservions le droit d'utiliser davantage les données dans les cas autorisés par la loi, à propos desquels - dans ce cas, nous vous informons dans cette déclaration.

5. Intégration avec le Trusted Shops Trustbadge

Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à notre site Web. Il sert à présenter notre label de qualité Trusted Shops.
Ce qui précède sert à protéger notre intérêt légitime, consistant en la présentation optimale de notre offre sur le marché. Le Trustbadge et les services annoncés par celui-ci sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Dans le cas de l'utilisation du Trustbadge, le serveur se souvient automatiquement des journaux du serveur, contenant, par exemple Votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès Internet soumettant la demande (données d'accès) et documente l'appel Trustbadge. Les données d'accès indiquées ci-dessus ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées dans les sept jours suivant la fin de votre visite sur le site.

D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande dans la boutique ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans de tels cas, votre accord avec Trusted Shops s'applique.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre constamment notre site Web attractif et de permettre l'utilisation de certaines fonctions afin d'afficher des produits appropriés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur nos pages. Ce qui précède - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - sert à protéger notre intérêt légitime, consistant en la présentation optimale de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre équipement terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après sa fermeture (cookies dits de session). D'autres cookies sont stockés sur votre équipement terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous visitez le site (cookies persistants). La durée de stockage est indiquée dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Le navigateur peut être configuré de cette manière pour recevoir des informations sur l'utilisation des cookies et pouvoir décider de leur acceptation ou de leur rejet complet ou dans des cas spécifiques. Les navigateurs gèrent les paramètres des cookies de différentes manières. Dans le menu auxiliaire du navigateur Web, vous trouverez des explications sur la façon de modifier les paramètres des cookies. Ils sont disponibles aux liens suivants:

Internet Explorer ™: https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari ™: http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/suppression-des-cookies/
Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox ™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox
Opera ™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
Dans le cadre de Google Analytics (voir ci-dessous), ce site Web utilise également ce que l'on appelle Cookies DoubleClick qui permettent à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous utilisez d'autres sites Web. Les informations générées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En raison de l'anonymisation IP activée sur ce site Web, votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonyme fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web. Ce qui précède - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - sert à protéger notre intérêt légitime, consistant en un fonctionnement optimal et efficace de notre site Web sur le marché. Google transférera les informations ci-dessus à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent les données ci-dessus pour le compte de Google.

Google Double Click est une offre de Google LLC. (www.google.com).
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié EU-US-Privacy Shield. Le certificat actuel est disponible sur ce lien. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données dans le cas des entreprises certifiées par le Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver les cookies DoubleClick en cliquant sur le lien. En outre, vous pouvez vous renseigner sur l'utilisation des cookies et les paramètres appropriés sur le site Web de Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour recevoir des informations sur l'utilisation des cookies et pouvoir décider de leur acceptation ou de leur rejet complet ou dans des cas spécifiques. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
Utilisation de Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse Web
Notre site Web utilise Google (Universal) Analytics, un outil d'analyse Web de Google Inc. (www.google.com). Ce qui précède - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - sert à protéger notre intérêt légitime, consistant en la présentation optimale de notre offre. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En raison de l'anonymisation IP activée sur ce site Web, votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonyme fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas en principe combinée avec d'autres données Google.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié EU-US-Privacy Shield. Le certificat actuel est disponible sur ce lien. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données dans le cas des entreprises certifiées par le Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données collectées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, si vous téléchargez et installez le plug-in de navigateur disponible sur le lien: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Alternativement - au lieu d'installer le plug-in de navigateur, vous pouvez également cliquer sur ce lien pour désactiver la collecte de données Google Analytics sur notre site Web. Un cookie de désactivation opt-out sera ensuite stocké sur votre équipement terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez à nouveau cliquer sur le lien ci-dessus.

7. Publicité via des outils d'e-marketing

Google AdSense
Notre site Web utilise Google AdSense pour promouvoir l'espace pour les annonces d'autres fournisseurs et réseaux publicitaires. Ces publicités vous sont présentées à divers endroits de notre site Web. Dans le cadre de l'intégration du service Google AdSense, un cookie DoubleClick de Google est laissé pour chaque visiteur du site.

Cela permet d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt en attribuant automatiquement un pseudonyme d'utilisateur (UserID), à l'aide duquel les intérêts sont déterminés en fonction des visites sur nos sites Web et d'autres. Ce qui précède - dans le cadre de l'évaluation et de l'analyse des intérêts - sert à protéger notre intérêt légitime, consistant en un fonctionnement optimal et efficace de notre site Web sur le marché.

Google AdSense est une offre de Google LLC. (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis. Pour ce pays, la Commission a rendu une décision d'adéquation - sur la base de l'accord EU US Privacy Shield, certifié par Google LLC. Le certificat actuel est disponible sur ce lien: https://www.privacyshield.gov/list

Le cookie DoubleClick peut être désactivé via le lien fourni. En outre, vous pouvez vous renseigner sur l'utilisation des cookies et les paramètres appropriés sur le site Web de Digital Advertising Alliance.

Google AdWords Remarketing
Avec l'aide de Google Adwords, nous faisons la promotion de notre site Web dans les résultats de recherche et sur des sites Web tiers. À cette fin, lors de la visite de notre site Web, l'appareil de chaque visiteur quitte automatiquement le Ffchier de remarketing des cookies Google qui, à l'aide d'un identifiant pseudonyme (ID) et en fonction des pages que vous visitez, vous permet d'afficher des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Ce qui précède sert à protéger notre intérêt légitime, consistant dans le fonctionnement optimal de notre site Web sur le marché.

Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour lier votre historique de navigation et l'utilisation de vos applications à votre compte et pour utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les publicités affichées sur les sites Web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté lors de la visite de notre site Web sur Google, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing sur divers appareils. À cette fin, Google combine temporairement vos données personnelles avec les données de Google Analytics pour former des groupes cibles.

Le service de remarketing Google AdWords est une offre de Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié EU-US-Privacy Shield. Le certificat actuel est disponible sur ce lien. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données dans le cas des entreprises certifiées par le Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver les cookies utilisés pour le remarketing en cliquant sur ce lien. En outre, vous pouvez vous renseigner sur l'utilisation des cookies et les paramètres appropriés sur le site Web de Digital Advertising Alliance.

8. Plugins sociaux

Utilisation de plugins sociaux
Notre site Web utilise des plugins sociaux ("plug-ins") des réseaux sociaux.
En affichant notre site Web avec un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis par le fournisseur de services donné directement à votre navigateur et intégré au site Web. Grâce à cette intégration, les fournisseurs de services reçoivent des informations indiquant que votre navigateur a affiché notre site Web, même si vous n'avez pas de profil chez un fournisseur de services donné ou que vous n'êtes pas connecté à ce moment-là. Ces informations (ainsi que votre adresse IP) sont envoyées par votre navigateur directement au serveur d'un fournisseur de services donné (certains serveurs sont situés aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des sites de réseautage social, le fournisseur de services pourra directement attribuer la visite de notre site Web à votre profil sur le site de réseautage social donné. Si vous utilisez un plug-in donné, par exemple, cliquez sur le bouton "J'aime" ou sur le bouton "Partager", les informations pertinentes seront également envoyées directement au serveur du fournisseur de services concerné et y seront stockées. Ces informations seront également publiées sur un réseau social donné et seront présentées aux personnes ajoutées en tant que contacts.
Le but et l'étendue de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par les prestataires de services, ainsi que la possibilité de contact et vos droits à cet égard et la possibilité de définir des paramètres pour protéger votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité des prestataires de services.

https://fr-fr.facebook.com/about/privacy
https://help.instagram.com/?locale=fr_FR

Si vous ne souhaitez pas que les sites de réseaux sociaux attribuent les données collectées lors de votre visite sur notre site Internet directement à votre profil sur un site Web donné, vous devez vous déconnecter de ce site Web avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins sur la page en utilisant les extensions appropriées pour votre navigateur, par exemple le blocage de script avec "NoScript" (https://noscript.net/). "

9. Outil d'analyse - Hotjar

Nos sites Web utilisent des solutions fournies par Hotjar Ltd. Hotjar permet d'analyser les comportements grâce à des services tels que: les heat maps, l'enregistrement des visiteurs sur le site, les chemins de conversion, les enquêtes et sondages d'opinion des utilisateurs, et les formulaires de recrutement en ligne. Hotjar complète les informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web et elles sont générées à l'aide du code de suivi et des cookies, puis ils sont envoyés et stockés sur les serveurs de Hotjar. Le code de suivi Hotjar peut collecter les informations suivantes:
En utilisant l'appareil et le navigateur de l'utilisateur, Hotjar peut collecter les données suivantes:
a. Adresse IP de l'appareil (codée de manière à empêcher l'identification de l'utilisateur),
b. Adresse e-mail et nom et prénom de l'utilisateur,
c. Type d'appareil avec ses paramètres et type de navigateur ,
d. Localisation (uniquement le nom du pays à partir duquel la connexion a été établie),
Nous utilisons les informations collectées pour analyser et développer en permanence nos sites Web et les services qui y sont disponibles. En utilisant ce site Web et d'autres sites Web dans le cadre d'eSale, l'utilisateur accepte le traitement des informations susmentionnées par Hotjar et des tiers (Google Analytics et Optimizely), conformément à leurs politiques de confidentialité individuelles. Les cookies utilisés par Hotjar ont des durées différentes; certains expirent au bout de 365 jours, d'autres immédiatement après la fin de la session.
Si vous n'acceptez pas les actions ci-dessus, veuillez vous rendre sur le site Web:
https://www.hotjar.com/opt-out

10. Rappels sur la possibilité d'émettre des avis

Si vous y consentez expressément pendant ou après avoir passé une commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer un e-mail vous rappelant d'exprimer une opinion sur la commande traitée pour vous via notre système opinion.

Le consentement ci-dessus peut être révoqué à tout moment. À cet effet, veuillez envoyer un message avec des informations pertinentes sur la révocation du consentement à notre adresse de contact indiquée dans la section «Nos coordonnées et vos droits».

11. Nos coordonnées et vos droits

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles que nous stockons, ainsi que le droit de les rectifier, de limiter leur traitement, de les supprimer ou de les transférer.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, la rectification, le blocage ou la suppression de données, et afin de révoquer les consentements accordés ou de vous opposer à l'utilisation de données spécifiques, veuillez contacter l'administrateur des données: WNM Group S.A. (société par actions polonaise), ul. Mickiewicza 9/U4, 01-517, Varsovie, Pologne, info@siblo.fr

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
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Droit d'opposition

Si tel que décrit dans cette politique de confidentialité - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - nous traitons les données personnelles afin de protéger nos intérêts légitimes intérêts, vous pouvez alors vous opposer à ce traitement de données à cette fin - avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il y a des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous arrêterons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne démontrions l'existence de motifs légalement valables pour le traitement et qu'ils l'emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si le traitement des données doit être utilisé pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations.

Ce qui précède ne s'applique pas lorsque le traitement des données est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles aux fins susmentionnées.



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Retours et réclamations

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